Ayudas
Respuestas rápidas a las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo de soporte responde por WhatsApp o correo.
Acceso a mi panel de control
Cuando activamos tu hosting te enviamos por correo la URL de tu cPanel, tu usuario y contraseña. Si los perdiste, escríbenos indicando tu dominio y RUT para reenviártelos de forma segura.
Configurar mi correo electrónico
Puedes crear y administrar tus casillas desde cPanel > Cuentas de Correo. Para configurarlas en Outlook, Gmail o tu celular, usa los servidores de entrada/salida indicados en cPanel > Configurar cliente de correo.
Respaldos de mi sitio
Generamos respaldos periódicos de los servicios activos como resguardo adicional. Aun así, te recomendamos descargar tus propios respaldos desde cPanel > Backup regularmente, sobre todo antes de hacer cambios importantes.
Dominios y DNS
Si tu dominio fue contratado con nosotros, la configuración de DNS ya viene lista al activar el hosting. Si lo tienes en otro proveedor, debes apuntar los registros de nombres (NS) o el registro A a la IP de tu servidor, que te entregamos en el correo de bienvenida.
Renovación y vencimiento
Te avisamos por correo antes del vencimiento de tu servicio. Puedes revisar la fecha de caducidad y pagar tu renovación directamente desde el enlace de pago que te enviamos, o solicitando el link a soporte.
Instalar WordPress u otras apps
Desde cPanel > Softaculous Apps Installer puedes instalar WordPress, PrestaShop, Joomla y otras aplicaciones en un par de clics, sin necesidad de conocimientos técnicos.
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Escríbenos y te ayudamos directamente.